Hoe kies je het beste ticketsysteem?

In het kort: de checklist

• Wat betaal je in totaal per verkocht ticket, inclusief transactiekosten?

• Kun je die kosten doorberekenen aan je bezoekers?

• Wanneer krijg je de opbrengst op je rekening?

• Kun je de ticketshop in je eigen huisstijl en op je eigen website gebruiken?

• Kan de shop een drukke start van de verkoop aan?

• Hoe krijgen bezoekers hun tickets, en kunnen ze die makkelijk terugvinden?

• Hoe scan je de tickets bij de ingang, ook zonder goed internet?

• Heb je functies nodig zoals tijdsloten, stoelkeuze of ledenprijzen?

• Krijg je een vast aanspreekpunt als er iets misgaat?

1. Kosten: kijk naar het totaal per ticket

Ticketsystemen rekenen op verschillende manieren: een vast bedrag per ticket, een percentage van de ticketprijs, een abonnement, of een combinatie daarvan. Hoe duurder je tickets, hoe meer je bij een percentage betaalt; met een vast bedrag per ticket blijven de kosten gelijk, ongeacht de ticketprijs. Tel daarnaast de transactiekosten per bestelling op, zoals voor iDEAL of creditcard, en kijk of er kosten zijn voor terugbetalingen. Reken het uit voor jouw ticketprijs en aantal bezoekers.

Bij mijnetickets.nl betaal je € 0,50 servicekosten per ticket en vaste transactiekosten per bestelling, zoals € 0,29 voor iDEAL (excl. btw), zonder percentage over de ticketprijs. Zie tarieven.

2. Uitbetaling: wanneer heb je je geld?

Sommige systemen betalen pas na afloop van het evenement uit. Dat is lastig als je vooraf artiesten, huur of materiaal moet betalen. Vraag na of je tussentijds of wekelijks uitbetaald kunt worden en welke documenten de betaalprovider daarvoor nodig heeft. Bij mijnetickets.nl bepaal je zelf wanneer je wordt uitbetaald.

3. De ticketshop: makkelijk bestellen voor je bezoekers

Een goede ticketshop werkt op telefoon, past bij je huisstijl en laat bezoekers betalen met de methoden die zij gebruiken, zoals iDEAL. Kijk of je de shop op je eigen website kunt plaatsen of als losse link kunt delen via social media. Verwacht je dat de verkoop snel uitverkoopt? Vraag dan naar een digitale wachtrij, zodat de shop niet vastloopt.

4. E-tickets en toegangscontrole

Bezoekers willen hun ticket direct op hun telefoon, liefst in Apple Wallet of Google Wallet. Aan de deur wil jij snel en betrouwbaar scannen. Let erop of de scan-app ook werkt als het internet wegvalt, en of er professionele scanners beschikbaar zijn voor grote evenementen. Lees meer over e-tickets en toegangscontrole.

5. Functies die bij jouw evenement passen

• Meerdere data of rondleidingen: tijdsloten

• Theater of zaal met stoelen: placering, zie ook ticketsysteem voor theater

• Vereniging met leden: aparte verkoopkanalen en ledenprijzen, zie ticketshop voor verenigingen

• Voorverkoop voor vaste bezoekers: uitnodigingen

• Marketing: koppelingen met Meta, Google Ads en Mailchimp via integraties

6. Support en betrouwbaarheid

Op de dag van je evenement wil je iemand kunnen bellen. Vraag of je een vast contactpersoon krijgt en of er hulp is buiten kantoortijden. Lees ervaringen van vergelijkbare organisatoren in onze klantverhalen.

Wil je zien hoe dit in de praktijk werkt? Bekijk ons ticketsysteem of vraag een demo aan.