Bij ons streven we ernaar om jouw ervaring zo soepel en eerlijk mogelijk te maken, vooral tijdens piekmomenten zoals de start van een verkoop of wanneer er plotseling veel bezoekers tegelijkertijd onze website bezoeken. Onze digitale wachtrij is ontworpen om iedereen gelijke kansen te bieden en de belasting op onze systemen te beheren.
Wanneer de verkoop nog niet is begonnen of als er plotseling een grote toestroom van bezoekers is, wordt de wachtrij geactiveerd. Dit zorgt ervoor dat de toegang tot onze website eerlijk wordt verdeeld en dat onze systemen stabiel blijven.
Zodra de wachtrij actief is, laten we een bepaald aantal bezoekers per minuut toe tot de tickettshop, waar ze de tijd hebben om de tickets te kopen. Hierdoor wordt de druk op onze servers verminderd en wordt een soepele ervaring voor alle gebruikers gegarandeerd.
We begrijpen dat wachten nooit leuk is, daarom tonen we je tijdens het wachten in de wachtrij je positie en een geschatte wachttijd. Dit geeft je een idee van hoelang het ongeveer zal duren voordat je aan de beurt bent. Let wel op dat in het geval van een zeer grote toestroom van bezoekers, deze informatie mogelijk niet beschikbaar is vanwege prestatieoverwegingen.