Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
mijnetickets.nl verkoopt tickets namens organisatoren van evenementen. Koop je een ticket, dan is de organisator van dat evenement verantwoordelijk voor jouw gegevens. mijnetickets.nl verwerkt ze dan in opdracht van de organisator. Voor je klantaccount bij mijnetickets.nl, onze eigen website en onze eigen statistieken zijn wij zelf verantwoordelijk.
Wil je weten wat een organisator met je gegevens doet? Neem dan contact op met de organisator. Het privacy statement van de organisator vind je in de ticketshop bij het afrekenen.
Persoonsgegevens die wij verwerken
mijnetickets.nl verwerkt persoonsgegevens over jou doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
IP-adres
Internetbrowser en apparaat type
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@mijnetickets.nl, dan zullen wij deze informatie verwijderen.
Waarom we gegevens nodig hebben
mijnetickets.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het verwerken van je bestelling en het versturen van je tickets
Het afhandelen van jouw betaling
Je informeren over het evenement waarvoor je tickets hebt gekocht, bijvoorbeeld bij een wijziging of afgelasting
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij je af te leveren
Het meten en verbeteren van onze website en ticketshop
Delen met anderen
mijnetickets.nl verkoopt jouw gegevens niet aan derden. We delen je gegevens met de organisator van het evenement waarvoor je tickets koopt, met onze betaalprovider Pay. voor het afhandelen van je betaling en met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren, zoals hosting en het versturen van e-mail. Verder verstrekken we je gegevens alleen als dat nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. mijnetickets.nl blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Koppelingen en trackers van organisatoren
Organisatoren kunnen in hun ticketshop koppelingen aanzetten met diensten voor marketing en statistieken. De organisator kiest welke koppelingen worden gebruikt en is daarvoor verantwoordelijk. Het gaat om:
Advertentie- en statistiekentags in de ticketshop: Google Tag Manager, Google Ads, de Meta Pixel (Facebook en Instagram), de TikTok Pixel en de Snapchat Pixel. Deze plaatsen alleen cookies als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft.
Het doorsturen van aankopen vanaf onze server naar Meta, TikTok, Snapchat en Google Analytics, zodat de organisator kan meten welke advertenties tot ticketverkoop leiden. Daarbij worden gegevens over je bestelling verstuurd (zoals het bedrag en de tickettypes), je IP-adres en browsergegevens, en je e-mailadres, telefoonnummer, naam en woonplaats in versleutelde (gehashte) vorm.
Nieuwsbriefdiensten zoals Mailchimp, Brevo, Mailjet, ActiveCampaign en Laposta. Geef je bij je bestelling aan dat je de nieuwsbrief van de organisator wilt ontvangen, dan wordt je e-mailadres aan de verzendlijst van de organisator toegevoegd. Bij Mailchimp en Brevo kan de organisator ook gegevens over je bestelling laten doorsturen.
Eigen scripts van de organisator, bijvoorbeeld een chatwidget.
Wil je weten welke koppelingen een organisator gebruikt, of wil je dat je gegevens niet meer worden gedeeld? Neem dan contact op met de organisator.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. We gebruiken de volgende cookies:
Functionele cookies. Deze zijn nodig om de website en de ticketshop te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmand en je taalkeuze te onthouden. Hiervoor vragen we geen toestemming.
Statistieken van de ticketshop. Met Google Analytics meten we hoe de ticketshop wordt gebruikt. IP-adressen worden daarbij geanonimiseerd.
Statistieken en marketing op mijnetickets.nl. Op onze eigen website gebruiken we Google Analytics en Microsoft Clarity voor statistieken, en Leadinfo om te zien welke bedrijven onze website bezoeken. Deze laden pas als je daar toestemming voor geeft.
Cookies van organisatoren. De advertentie- en statistiekentags die een organisator in de ticketshop aanzet (zie hierboven) laden pas als je daar toestemming voor geeft.
Je cookiekeuze wijzigen
Bij je eerste bezoek vragen we in een cookiemelding om je toestemming. In de ticketshop accepteer je alle cookies met één klik, of kies je via 'Cookievoorkeuren wijzigen' of je de marketingcookies van de organisator toestaat. Functionele cookies en onze geanonimiseerde statistieken staan in de ticketshop altijd aan. Op mijnetickets.nl kies je zelf of je cookies voor statistieken en marketing accepteert. De website en de ticketshop werken in alle gevallen. We onthouden je keuze een jaar.
Op mijnetickets.nl wijzig je je keuze via 'Cookie-instellingen' onderaan de pagina. In de ticketshop verwijder je daarvoor de cookies en websitegegevens van shop.mijnetickets.nl in je browser; je krijgt de cookiemelding dan opnieuw te zien. Zie voor een toelichting op cookies: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt in ons klantenpaneel je gegevens laten verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@mijnetickets.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we jou om in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit ter bescherming van je privacy. mijnetickets.nl zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
Beveiliging
mijnetickets.nl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@mijnetickets.nl. mijnetickets.nl heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.
DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@mijnetickets.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dit privacy statement is voor het laatst bijgewerkt op 9 november 2026.