Een kassasysteem? Dat had ROC van Twente al. Vijftien jaar geleden ontwikkelden ze zelfs eigenhandig hun ‘schoolkassa’. En op zich werkte dat zoveel jaar later ook nog prima. Totdat de beheerder ermee wilde stoppen. Gerrit Reinders, manager van de afdeling financiën bij ROC van Twente: “We moesten dus op zoek naar iets nieuws.” Even wordt overwogen om opnieuw zelf iets te bouwen. Willem Habers deed dat namelijk vijftien jaar geleden ook zelf. Gerrit: “Maar Willem gaat bijna met pensioen. We wilden een systeem dat voor iedereen werkbaar zou zijn, ook in de toekomst.”
De zoektocht start door ‘gewoon een beetje te googlen’. Al snel komt Gerrit uit bij de ticketshop van Military Boekelo, een shop die is gebouwd door Mijnetickets.nl. “Dat zij uit Twente kwamen is natuurlijk extra mooi voor ons. Het bleek zelfs dat Wiebe, een van de eigenaren, hier een ICT-opleiding heeft gevolgd.”
De cirkel lijkt dus rond, zeker nadat Willem en Gerrit met Mijnetickets.nl aan tafel hebben gezeten. Willem: “Ik was meteen enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid van de achterkant van het systeem. Je maakt eenvoudig tickets aan, kunt verschillende soorten tickets aan een evenement toevoegen en je kunt zelfs vanuit het systeem een mail naar al je bezoekers sturen. En misschien wel het belangrijkste: je hebt er helemaal geen ICT-kennis voor nodig.”
Online ticketsysteem
Willem is enthousiast over de mogelijkheden en ziet ook direct dat studenten dit systeem feilloos kunnen toepassen. Onderdeel van de podiumacademie is namelijk dat studenten hun eigen evenementen opzetten. Willem: “Daar hoort natuurlijk ook de verkoop van tickets bij. Ik zag dat de shop van Mijnetickets.nl niet alleen qua vormgeving makkelijk aan te passen is, maar dat je het ook nog eens heel makkelijk kunt incorporeren op een eigen website.”
En ook in de praktijk werkt het soepel. Willem: “De toegangscontrole voor evenementen werkt heel eenvoudig en snel op je smartphone. Dat is voor iedereen toepasbaar.” Maar misschien nog wel belangrijker: het systeem helpt in het leerproces. “Doordat Mijnetickets.nl alle data opslaat kun je zelf heel goed bijhouden hoe het gaat. Eerder kwamen verkoopcijfers bij mij binnen en gaf ik ze eens in de zoveel tijd een update. Nu zien ze zelf op de app wat het doet als ze iets op de socials plaatsen.”
Kassasysteem voor onderwijs
Tot zover was het bekend terrein voor Mijnetickets.nl. Want al jaren doen zij alles om het organisatoren zo makkelijk mogelijk te maken. Maar de vraag van ROC van Twente is groter. Gerrit: “We hadden ook een systeem nodig om die ‘schoolkassa’ te vervangen. Een systeem waarmee we niet alleen boeken en sportartikelen kunnen verkopen, maar bijvoorbeeld ook lockers kunnen verhuren. Zoiets bouwen was nieuw voor Mijnetickets, maar ze dachten goed met ons mee en kwamen met slimme oplossingen. Ze hebben die ‘no-nonsense houding’ waar Twentenaren om bekend staan. Daardoor was alles in slechts een paar contactmomenten geregeld.”
Vooroplopen
Dankzij Mijnetickets.nl staat er nu een totaalsysteem. Voor studenten, maar ook voor de medewerkers. Willem: “Dat studenten met deze interface kunnen werken, wisten we eigenlijk al wel. Zij zijn immers opgegroeid met alles wat online te bieden heeft. Maar ook onze eigen medewerkers zijn lyrisch. Eerst klonken er cynische geluiden als: ‘weer iets nieuws’. Maar nu hoor ik alleen maar: ‘wauw, wat een mooi systeem.’ Dat enthousiasme zegt misschien wel genoeg.”
Ook Gerrit heeft die positieve geluiden gehoord. “Als ROC van Twente hebben we natuurlijk de ambitie om voorop te lopen. Dat deden we toen al met onze ‘schoolkassa’, en nu maken we weer een grote stap. Onze conciërges scannen nu simpelweg een code voor het verhuren van een locker. En ik verwacht dat we in de toekomst nog meer diensten zullen digitaliseren. We zijn nu weer klaar voor de toekomst.”
Benieuwd naar wat Mijnetickets.nl voor jou kan betekenen? Neem gerust contact met ons op.
